为规范学校计算机实训机房（以下简称机房）管理，提高计算机使用效率，保证计算机设备安全和教学工作的正常运转，更好的服务教育教学，特制定本制度。
一、机房软件安装管理
1.所有教学机房在每学期开学前一周之内，按照本学期教学软件需求进行整体安装与维护；
2.开学后，如有任课教师因授课需求需要安装软件，任课教师应在上机使用前两周向机房管理部门提出要求，并提供软件安装介质。计算机管理人员应协助任课教师在实际授课前一周对有软件需求的机房进行整体安装；
3.每月的第一周周末，由机房管理人员负责对所有机房进行系统维护或升级；
二、机房日常维护管理
1.机房值班人员每天对各个机房进行检查，当发现问题或上机用户反映故障后，将故障现象描述详细记录在机房使用情况登记表上，并送报机房管理中心办公室；
2.机房管理技术人员收到故障情况后，针对故障描述进行分析，并携带工具到达现场进行检修：
硬件故障：当判定为硬件故障问题时，应在当天进行硬件检修并解决问题。如因硬件设备已经损坏无法解决，应及时与有关维修站联系进行硬件更换，更换硬件工作应在报修一周内完成；
软件故障：当判定为软件故障时，应在到达现场时进行软件调试，如调试后仍无法解决时，应在当天对出现故障的软件进行重新安装；
系统故障：当判定为系统故障时，应在到达现场时进行系统调试，如调试后仍无法解决时。机房管理人员应当天对出现故障的计算机进行系统克隆维护；
3.每周三下午，机房管理人员需对所有计算机检测并维修。
